سياسة الاسترجاع والاستبدال

سياسة الاسترجاع والاستبدال:

الاسترجاع والاستبدال

نعمل جاهدين لنُقدم لعملائنا تجربة تسوق سهلة ومريحة، ونأمل أن تستمتعوا بجميع ما يعرضه موقعنا

تضمن فواصل المدار لعملائها الرضاء التام عن منتجاتها وفي حال عدم رضاء العميل يحق له الاستبدال والاسترجاع.

شروط إلاسترجاع و إلاستبدال :

1- يحق للعميل طلب الإسترجاع والإستبدال لمنتجاتنا خلال 30 يوم من تاريخ الإستلام.

2- يجب ان يكون المنتج بنفس حالة الاستلام والتغليف .

3- يتم إرسال المنتج البديل بعد إستلامنا للمنتج المستبدل من شركة الشحن ..

7- لطلبات الأون لاين لا يمكن إستبدالها أو إسترجاعها من فروع فواصل المدار

8- عند الشراء من الفروع لا يمكن استبدالها أوأسترجاعها من المتجر الالكتروني

2-لا يمكن استرجاع و استبدال المنتجات بعد فتح الغلاف الخارجي .

آلية الإسترجاع و الإستبدال لمتجرنا الالكتروني :

آلية الإسترجاع :

بعد تواصلك مع خدمة العملاء و تعبئة طلب الاسترجاع ،

من خلال الواتساب :

الرقم:966509684433

سنرسل لك بوليصة شحن ثم تسلم المنتج الذي لديك للشركة الشحن .

سيتم إسترجاع المبلغ خلال 7 ايام عمل كحد أقصى بعد التأكد من سلامة المنتج .

آلية الاستبدال :

بعد تواصلك مع خدمة العملاء و تعبئة طلب الاستبدال ،

من خلال الواتساب :

الرقم:966509684433

سنرسل لك رقم بوليصة ثم تسلم المنتج الذي لديك لشركة الشحن .

سوف يتم ارسال المنتج البديل بعد إستلامنا للمنتج المستبدل من شركة الشحن والتأكد من سلامة المنتج .